Ons verhaal
BELANGRIJKE KLANTAFSPRAKEN VOOR EEN SOEPELE BEHANDELING
Wij willen uw behandeling zo efficiënt mogelijk laten verlopen en vragen uw aandacht voor enkele praktische afspraken:
Wij waarderen uw medewerking.
Punctualiteit: Gelieve op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Indien u te laat bent, kan de behandeling niet volledig worden uitgevoerd. Dit kan ook de afspraak van de volgende klant verstoren.
Afspraakannulering: Als u uw afspraak niet kunt nakomen, vragen wij u om ons minstens 48 uur van tevoren op de hoogte te stellen. Voor afspraken op dinsdag is annulering uiterlijk op de voorgaande zaterdag vóór 12:00 uur vereist.
Annuleringskosten: Annuleringen binnen 48 uur voor de afspraak resulteren in een annuleringsvergoeding van 50 euro. Annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak brengen de helft van de kosten van de geplande behandeling in rekening. Niet verschijnen zonder voorafgaande kennisgeving resulteert in het volledige tarief van de geplande behandeling.
Betaling van annuleringskosten: Annuleringskosten kunnen worden overgemaakt naar rekeningnummer BE78 0682 4942 2086, met vermelding "annulatie + naam + datum". Zodra de betaling is ontvangen, kunt u een nieuwe afspraak maken.
Cadeaubonnen: Als u een cadeaubon gebruikt en uw afspraak zonder kennisgeving mist, kunnen wij de cadeaubon niet langer accepteren.
Nalatige betaling: Bij nalatige betaling zijn wij genoodzaakt de betaling via gerechtelijke stappen te vorderen. Alle kosten zijn dan voor rekening van de wanbetaler.
Wij danken u voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Farah
