Ons verhaal
BELANGRIJKE KLANTAFSPRAKEN VOOR EEN SOEPELE BEHANDELING
Om uw behandeling zo aangenaam en vlot mogelijk te laten verlopen, vragen we u rekening te houden met onderstaande afspraken. Zo kunnen wij onze planning optimaal organiseren en de gereserveerde tijd volledig aan u besteden.
Gelieve op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Wanneer u te laat komt, kan het zijn dat we de behandeling moeten inkorten om de volgende afspraken niet in het gedrang te brengen.
Een afspraak annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur vooraf.
Bij een latere annulering of wijziging gelden volgende reservatievoorwaarden:
Niet aanwezig zonder verwittiging (no-show): 100% van de geboekte behandeling
Deze voorwaarden gelden zowel voor het annuleren als het verplaatsen van een afspraak.
Voor afspraken op dinsdag vragen we om een annulering of wijziging uiterlijk op de voorafgaande zaterdag vóór 12.00 uur door te geven.
Door ons tijdig te verwittigen, kunnen we de vrijgekomen plaats nog aanbieden aan een andere klant en onze gereserveerde tijd optimaal benutten.
U ontvangt 2 dagen vooraf een herinnering aan uw afspraak.
Wanneer voor een behandeling een voorschot werd betaald, wordt dit niet terugbetaald.
Bij een tijdige annulering of verplaatsing kan het voorschot binnen een termijn van 2 maanden worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.
Bij laattijdige annulering of wijziging vervalt het voorschot en zijn bovenstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Wanneer afspraken meerdere keren worden verplaatst, behouden wij ons het recht voor om voor een volgende reservatie een voorschot te vragen. Dit bedrag wordt uiteraard volledig verrekend bij de behandeling.
Annuleringskosten kunnen worden overgemaakt op rekeningnummer BE71 0689 5256 3669, met als mededeling:
annulatie + naam + datum afspraak
Na ontvangst van de betaling kan een nieuwe afspraak worden ingepland.
Wanneer een afspraak waarvoor een cadeaubon werd gebruikt niet wordt nagekomen zonder voorafgaande verwittiging, wordt de waarde van de geplande behandeling van de cadeaubon aangerekend.
Bij het uitblijven van een verschuldigde betaling behouden wij ons het recht voor om verdere stappen te ondernemen om het openstaande bedrag te innen. Eventuele bijkomende kosten worden aangerekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Bedankt om rekening te houden met onze planning en gereserveerde tijd.
We kijken ernaar uit u te verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Farah
